Il peut arriver que la plateforme de paiement de certains opérateurs mobiles soit indisponible. Lorsque cette situation, indépendamment de notre volonté se présente, le logo de l'opérateur concerné n’apparaitra pas sur le guichet de paiement.
L’attitude à observer serait de patienter et réessayer ou de passer par un autre opérateur disponible sur le guichet.